Coronavirus COVID-19

Indicaciones para realización de examen COVID-19

¿Sabe que es nuestro deber practicarnos la prueba para detectar el COVID-19 y así poder identificar su ubicación dentro de algunos de los siguientes grupos?
A. Si presenta cualquiera de los siguientes síntomas, con no más de 11 días desde la fecha de inicio:

  • Fiebre.
  • Tos.
  • Dificultad respiratoria.
  • Dolor de garganta.
  • Malestar general.
  • Fatiga/astenia.
  • Alteraciones de la coagulación.
  • Problemas circulatorios
  • Trombopatías.

B. Si se encuentra hospitalizado(a).
C. Si no presenta síntomas, pero ha tenido contacto de un caso confirmado con COVID-19.
D. Si tiene diagnóstico de Cáncer (Niños y adultos).
E. Si tiene diagnóstico de Hipertensión Arterial (Niños y adultos).
F. Si tiene diagnóstico de Diabetes Mellitus I y II (Niños y adultos).
G. Si tiene diagnóstico de Enfermedad Renal Crónica (Niños y adultos).
H. Si tiene diagnóstico de Artritis Reumatoide.
I. Si tiene diagnóstico de patologías cardiacas (Niños y adultos).
J. Si está diagnosticado con alguna enfermedad huérfana o rara.
K. Si está diagnosticado con infección por VIH.
L. Si está embarazada.
M. Si ha recibido un órgano trasplantado.
N. Si tiene posibles factores de riesgo para contagio de COVID-19, como:

  • Personas privadas de la libertad.
  • Personal de salud.
  • Cajeros de supermercados.
  • Personas en alta movilidad debido a su ocupación.
  • Población habitante de calle.
  • Población en albergues.
  • Población indígena.
  • Trabajador de la salud.
  • Si es un adulto mayor de 70 años de edad se encuentra en Centros de Larga Estancia.
  • Población migrante.
  • Si su médico se lo ordena en la consulta.

Como plan de contingencia ante la propagación del COVID-19 y acatando las medidas del Gobierno Nacional, difundidas a través del Ministerio de Salud y Protección Social, en cuanto a la mitigación de la propagación de COVID-19, ComfaOriente EPS’S informa a los interesados que pone a disposición su nuevo servicio EPS VIRTUAL, una plataforma tecnológica para atender los siguientes procesos:

  • Solicitudes de autorizaciones PBS.
  • Solicitud de servicios NO PBS.
  • Radicación de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.
  • Trámites de Afiliación y Registro para afiliados: Certificados de estados de afiliación, solicitud de afiliación, actualización de datos y movilidad al régimen subsidiado.

Ingresando a EPS VIRTUAL, haciendo click aquí, podrá registrarse y obtendrá un usuario y contraseña. En el sitio, también encontrará un archivo adjunto que le enseñará paso a paso a realizar su registro, para lo cual debe tener a la mano el documento de identidad y un correo electrónico personal, seguido deberá anexar los documentos legibles, escaneados en un solo archivo en formato PDF (historia clínica completa y orden médica o documento que corresponda, según el proceso). Una vez transcurrido el tiempo de espera, se enviará la respuesta de la solicitud al correo electrónico registrado.

Haciendo click aquí las empresas podrán realizar los siguientes procesos: Afiliación y Registro para empleadores: Afiliación de empresa, vinculación de trabajadores, actualización de datos de empleadores, solicitud de paz y salvo, solicitud de devolución de aportes y solicitud de pago de incapacidades.

Se informa que quedarán en funcionamiento las siguiente líneas, con el fin de disminuir el contacto y facilitar los trámites desde casa:

  • 350 829 6590 (PQRS).
  • 350 283 2732 (Activos, Afiliación y/o Novedades subsidiado y contributivo).
  • 320 481 6881 (Información COVID 19 llamadas 24 horas).

Así mismo se recuerda que pueden tramitar su afiliación y/o novedad a través de la página web del Ministerio de Salud y la Protección Social haciendo click aquí.

Una vez cumplido lo requerido, se dará la respuesta a través de estos medios virtuales. Por favor, use estos medios y absténgase de acudir a las sedes de ComfaOriente EPS’S.
Si desea dejar algún comentario, sugerencia o recibir más información, por favor diligencie el formulario haciendo click aquí.

Avenida 2 No. 13-55 Barrio La Playa - Cúcuta - Norte de Santander
Teléfono: (607) 575 5560
Línea Gratuita Nacional: 01 8000 962 055
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